Financeiro · setembro de 2026
Régua de cobrança
A régua roda sozinha nas 50 turmas. A equipe só entra quando o caso passa dos 20 dias, e aí já chega com todo o histórico na mão.
Valor recuperado
R$ 376.380
612 parcelas liquidadas sem ninguém cobrar à mão
Mensagens disparadas
3.847
WhatsApp e e-mail, no horário certo de cada etapa
Casos na fila humana
34
Passaram de 20 dias e pedem negociação
Tempo até a baixa
8 s
Média entre o Pix cair e a parcela constar como paga
O que o sistema faz, e quando
3 dias antes do vencimento
Lembrete WhatsApp
Vai com o valor, a data e o Pix já pronto. É a etapa que mais evita atraso, e é a única que hoje não existe.
No dia do vencimento
Aviso de vencimento WhatsApp e e-mail
Se o pagamento cair antes do disparo, a mensagem não sai.
3 dias depois
Primeira cobrança WhatsApp
Segunda via com novo vencimento, gerada na hora pelo próprio formando.
10 dias depois
Segunda cobrança e-mail
Traz a opção de renegociar. O formando escolhe a nova data e o sistema recalcula as parcelas seguintes sem passar pelo financeiro.
20 dias depois
Escalonamento fila de atendimento
Sai do automático e cai na fila abaixo, com o histórico completo do caso. Aqui entra gente, porque a decisão é comercial.
Fila humana, 6 dos 34 casos
| Formando | Em atraso | Dias | Última tentativa | Situação | |
|---|---|---|---|---|---|
| LF Lucas Amorim FeltrinMedicina 2027/1 · FURB | R$ 1.845 | 38 | E-mail de renegociação, aberto e não respondido | negociar | abrir ficha |
| GB Gustavo Reitz BalsiniMedicina 2027/1 · FURB | R$ 1.230 | 27 | WhatsApp entregue, sem leitura há 6 dias | negociar | abrir ficha |
| TR Thiago Bertoldi RamosDireito 2027/1 · UniCuritiba | R$ 2.460 | 44 | Pediu parcelamento do atraso em 4 vezes | negociar | abrir ficha |
| HS Henrique Bortolini SalmMedicina 2027/1 · FURB | R$ 1.230 | 24 | Prometeu pagar até 12/09 | acompanhar | abrir ficha |
| EN Eduarda Nichetti FáveroDireito 2026/2 · Unochapecó | R$ 3.180 | 52 | Responsável financeiro trocou de telefone | dado desatualizado | abrir ficha |
| MC Matheus Poffo CoelhoOdontologia 2027/1 · Univali | R$ 1.608 | 21 | Renegociação aceita, primeira parcela em 15/09 | resolvido hoje | abrir ficha |
A régua não é sobre apertar o formando, é sobre parar de depender de alguém lembrar de cobrar. Das 3.847 mensagens do mês, 612 viraram pagamento sem nenhuma pessoa envolvida, e a equipe ficou com os 34 casos que realmente exigem conversa.